Politica de Confidențialitate
zenalithuroq se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră în conformitate cu legislația română și GDPR.
Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025
1. Informații Generale
zenalithuroq SRL, cu sediul în București, Șoseaua Pipera 46-48, București 077190, România, este operatorul de date personale în sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și a Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.
Această politică se aplică tuturor serviciilor oferite prin platforma zenalithuroq.com și aplicațiile mobile asociate. Colectăm și procesăm datele dumneavoastră personale doar în conformitate cu principiile legalității, corectitudinii și transparenței.
2. Datele Personale Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale în funcție de serviciile utilizate:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Informații financiare: venituri, cheltuieli, obiective de bugetare
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
- Informații de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe platformă
- Date de plată: informații despre tranzacții (procesate prin furnizori terți securizați)
Nu stocăm niciodată datele complete ale cardurilor bancare. Toate tranzacțiile sunt procesate prin furnizori de plăți certificați PCI DSS.
3. Scopurile Prelucrării
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:
- Furnizarea serviciilor de planificare bugetară și educație financiară
- Personalizarea experienței pe platformă și recomandări relevante
- Comunicarea privind serviciile, actualizările și suportul tehnic
- Îndeplinirea obligațiilor legale și de reglementare
- Prevenirea fraudelor și securizarea conturilor utilizatorilor
- Îmbunătățirea serviciilor prin analize statistice anonimizate
4. Drepturile Dumneavoastră
Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le procesăm despre dumneavoastră, inclusiv scopurile prelucrării și destinatarii datelor.
Dreptul la Rectificare
Puteți cere corectarea oricăror informații inexacte sau completarea datelor incomplete din contul dumneavoastră.
Dreptul la Ștergere
În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale din sistemele noastre.
Dreptul la Portabilitate
Puteți primi datele într-un format structurat pentru transferul la alt furnizor de servicii.
5. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protecția datelor dumneavoastră:
- Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării (AES-256)
- Autentificare cu doi factori pentru conturile administrative
- Monitorizarea continuă a sistemelor și detectarea intruziunilor
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
- Formare regulată a personalului privind securitatea datelor
- Audituri de securitate efectuate de terțe părți independente
6. Perioada de Reținere
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date de cont activ: pe durata utilizării serviciilor plus 3 ani
- Istoricul tranzacțiilor: 10 ani conform legislației fiscale române
- Comunicările cu suportul: 2 ani de la ultima interacțiune
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
După expirarea perioadelor de reținere, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate pentru scopuri statistice.
7. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în Uniunea Europeană. În situațiile în care este necesar transferul către țări terțe, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate prin:
- Utilizarea furnizorilor certificați cu clauzele contractuale standard ale UE
- Verificarea deciziilor de adecvare ale Comisiei Europene
- Implementarea de măsuri suplimentare de securitate când este necesar
8. Cookies și Tehnologii Similar
Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă. Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browserului sau panoul nostru de preferințe disponibil în contul dumneavoastră.
Cookies-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea platformei și nu pot fi dezactivate. Cookies-urile de performanță și marketing necesită consimțământul dumneavoastră explicit.